Política de Privacidade e Segurança

Última atualização: 20 de julho de 2026

Na Mosilen, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a navegação e as compras em nossa loja.

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1. Coleta de Informações

Podemos coletar os seguintes dados quando você utiliza nosso site:

• Nome completo;

• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal ou entrega);

• Endereço de entrega;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Informações relacionadas ao pedido;

• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies.

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2. Como Utilizamos Seus Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar e entregar seus pedidos;

• Enviar confirmações e atualizações sobre compras;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Melhorar a experiência de navegação no site;

• Cumprir obrigações legais e fiscais;

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizadas pelo cliente.

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3. Compartilhamento de Informações

A Mosilen não vende nem comercializa os dados pessoais de seus clientes.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

• Empresas de transporte e logística;

• Processadores de pagamento;

• Fornecedores responsáveis pelo envio dos produtos;

• Prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da loja;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são orientados a utilizar os dados apenas para a finalidade necessária à execução dos serviços.

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4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nosso site utiliza tecnologias de segurança, como conexões criptografadas (SSL), para proteger as informações transmitidas durante a navegação e as compras.

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5. Pagamentos Seguros

Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras.

A Mosilen não armazena dados completos de cartões de crédito ou outras informações financeiras sensíveis em seus servidores.

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6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação;

• Memorizar preferências do usuário;

• Analisar o desempenho do site;

• Exibir conteúdos e ofertas mais relevantes.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

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7. Direitos do Cliente

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o cliente poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

• Acesso às informações armazenadas;

• Correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Exclusão dos dados, quando aplicável;

• Revogação do consentimento para comunicações de marketing.

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8. Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais e para a prestação dos serviços oferecidos.

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9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos internos.

Recomendamos que o cliente consulte esta página sempre que utilizar nossos serviços.

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10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais informados em nosso site.

Ao utilizar o site da Mosilen e realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade e Segurança.